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老婆生日快乐组合

已被购买：19497 次

产品编号：KL001034

花材：

11枝红玫瑰，绿叶、黄莺、满天星丰满，一对小熊装饰。8寸圆形鲜奶水果蛋糕，时令水果装饰，巧克力片围边装饰。

包装：

白色卷边纸内衬，粉色卷边纸包装，粉色丝带束扎。购买蛋糕附送贺卡、刀、叉、盘、蜡烛一套。

普通会员：￥302元 本店售价：￥325元

VIP会员：￥293元 （全国免费送货）如何成为VIP

特色服务：免费礼品包装免费送贺卡免费将礼物直接送至指定的人
可以定时送达可匿名送礼

送货时间：

北京、上海、广州、天津、等其他省会城市最快2小时送达其它偏远地区和客服联系。

支付方式：国内/国外信用卡、网上银行、支付宝、电汇/邮局、货到付款

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[花语]:生日值得纪念/因为自那一刻起/许多东西在冥冥中/有了一种重新的安排/包括你我的相遇/相识/相爱/让我们彼此珍惜!

商品描述商品属性如何购买如何付款售后说明

先送花后付款，免费送精美贺卡，专人配送，100%新鲜花材，久久快乐为您提供专业的鲜花速递服务

【花材】：11枝红玫瑰，绿叶、黄莺、满天星丰满，一对小熊装饰。8寸圆形鲜奶水果蛋糕，时令水果装饰，巧克力片围边装饰。

【包装】：白色卷边纸内衬，粉色卷边纸包装，粉色丝带束扎。购买蛋糕附送贺卡、刀、叉、盘、蜡烛一套。

【花语】：生日值得纪念/因为自那一刻起/许多东西在冥冥中/有了一种重新的安排/包括你我的相遇/相识/相爱/让我们彼此珍惜!

【配送范围】：本产品全国各地均可送达

【说明】：您至少应提前3小时下订单，我们保证按时送达；为了能够有充分的时间准备，我们建议您尽早预定。

全国实体花店

配送时间

　　365天，节假日不休息；电话订购时间：8:00--22:00

配送范围

　　1、全国大中城市，目前支持500多个城市，全球185国家，全国城市市区内(免费送货)。北京地区免费配送区域{海淀区、朝阳区、东城、崇文区、宣武区、西城，石景山、丰台、昌平}县级地区需要提前联系客服。

　　2、市区较远及郊区的地方,远近另收取适当的运费。{如不清楚自己所属视的配送范围，请与我们联系！谢谢!}

★注意事项：

1、鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，图片仅供参考,请以收到的实物为准；

2、因为鲜花是鲜活商品,收货时请当场验收,商品售出后不退换；谢谢您的理解与支持!

3、因季节、城市不同，有些花材可能会缺少,我们将会与订花人联系确认后按要求更改,如果《因特殊原因未能与订花人联系上，我们将以相近或等值花材代替》.还有：您对花有特殊要求，如增加、减少花的数量或变更包装纸等等，甚至想按自己的意愿来搭配花束，请与我们联系，我们将尽力满足您们的需求，我们会以最优惠的价格和最快的速度送到您和您亲人的手中．

4、声明：圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等——重要节日，我们不能满足客户指定的时间段配送，只承诺在当天送达。非节日期间，可最快时间3小时之内到达.

5、为了您的花能够即时送达，请您提前一天预订．如遇特殊情况需要当天送到的，请与我们协商后决定．谢谢您的理解与支持！

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(共52条评论)

匿名用户评论用户IP:27.17.68.***

恩施建始可以配送吗？

管理员：可以
匿名用户评论用户IP:110.188.130.***
echo 评论用户IP:124.115.255.***

店家服务很周到，送花也很及时，鲜花很漂亮，长辈很喜欢。谢谢店家，以后还会光顾。五颗星
echo 评论用户IP:124.115.255.***

店家服务很周到，送花也很及时，鲜花很漂亮，长辈很喜欢。谢谢店家，以后还会光顾。

管理员：客气了，应该做的，您的满意是我们最大的动力，谢谢您的支持！
匿名用户评论用户IP:202.96.41.***

老婆很喜欢，和包装的基本一样，价格也不贵
匿名用户评论用户IP:101.245.173.***

怎么没有客服的

管理员：有的亲，不在线可打电话010-59460988
匿名用户评论用户IP:202.96.41.***

送给女儿的生日蛋糕，蛋糕做的很漂亮，还送了小贺卡，店家很用心。
按时送达，快递很给力哦。赞一个
匿名用户评论用户IP:111.161.79.***

很好，老婆很喜欢，蛋糕也不错。由于上班也没时间去安排，在你们家订的按时送到的，给了老婆一个惊喜。

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鲜花属性
[花语]	生日值得纪念/因为自那一刻起/许多东西在冥冥中/有了一种重新的安排/包括你我的相遇/相识/相爱/让我们彼此珍惜!
[包装]	白色卷边纸内衬，粉色卷边纸包装，粉色丝带束扎。购买蛋糕附送贺卡、刀、叉、盘、蜡烛一套。
[适合场合]	恋情生日祝福节日
[花材]	11枝红玫瑰，绿叶、黄莺、满天星丰满，一对小熊装饰。8寸圆形鲜奶水果蛋糕，时令水果装饰，巧克力片围边装饰。
筛选属性
[数量]	11

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2、由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解。
3、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　　# 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
　　# 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
　　# 收货人拒收；
　　# 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　# 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
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4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
　　# 收货人拒收；
　　# 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　# 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到绿植时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；
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投诉说明
首先，我们对未能给您提供令您满意的服务表示道歉。我们将尽全力弥补我们的过失。在这里我们列出各种用户投诉事件，以及我们相应做出的处理方法：

一、漏单
订单人按时支付成功，我们没有做任何处理。
解决方案：
1、100%全额退款，可按顾客要求退回指定帐户，或存入虚拟帐户中，用于支付下次在网上购物的费用；
2、按客户指定时间，我们免费重新安排派送原订单；

二、误单
不存在不可抗力的因素，但超过约定的时间3小时（郊区3-5小时）以上没有送达或隔日送达。
解决方案：将订单汇款的50％存入订货人的虚拟帐号内或者按照原来订单补送鲜花。

三、花材不符
1、由于我方失误造成主花材鲜花颜色不符。
解决方案：给收花人补送原订单的鲜花，或者将订单汇款的50％存入订单人的虚拟帐号内。
2、主花材数量不符。
解决方案：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。
3、花材不新鲜。
A、配送部门送去的鲜花的确非常不新鲜，收花人拒收。
解决方案：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。
B、收花人对鲜花不了解以为鲜花不新鲜(例如部分花材需要一段时间才能开放)
解决方案：由配送部门向收花人解释。

四、贺卡
1、没有送贺卡
解决方案：按照原订单补送贺卡并道歉。
2、留言有误
解决方案：按照原订单补送贺卡。
出现以上事件请在当天告知我们，并在第一时间内将收到的相关产品图片发送给我们，我们将及时调查落实，并在24小时内给予答复；自收到鲜花，蛋糕，绿植之日起，超过3天以上不给予处理；订货人本人亲自收货的（包括订货人和收货人一起、现场付款的），签收后不给予处理。

注：如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理：
1．天气恶劣造成的鲜花不新鲜。
2．订单人在下午5点后订购，支付成功并要求第二天上午10点前送花的订单
3. 当地花材短缺,在无法直接联系到订花人的情况下,我方考虑订单实际情况(如:生日,聚会等),决定替换花材的订单.
4、如鲜花已经送出，但因收花人自身原因不愿意签收的订单。
5、鲜花已经送出，因订花人提供收花人电话号码有误，地址不详细的，且定花人也无法再次提供正确签收信息的。
6、主花材相符，由于当地行情以及习俗更换配材的。

温馨提示：
一、网上定购方便快捷，是广大顾客最常用的订购方式之一
二、您提交订单以后，我们的服务人员会在60分钟内通过电话与您联系，确认订购事宜
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全国客户服务热线：010-59460988
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五、在线联络方式：
在线 Q Q：804800212 在线MSN：wanglidong1983@msn.com 在线时间：24小时 Email：kuailea_xianhua@qq.com
七、查询订单或撤单请通过以上方式与我们联系，如果有任何疑问请和我们联系。
取消订单，请提前24小时取消，特殊预定花材不予取消，鉴于鲜花不同于其他商品，当天订单不予取消，给您带来的不便请见谅，谢谢！

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